【メルマガvol.12】アイコサポート連携ってどうやって使うの？

今回は、アイコサポート連携の利用手順をご紹介します！
「連携はしたけど使い方が分からず、まだ始めていない」というかたも多いのではないでしょうか。
そこで、どのようにあしらせからアイコサポートを起動するのか？通話ではどんな流れで話すのか？についてご説明します。
まだ使い始めていないかたは、ぜひ利用の流れをご確認ください！

まずは、アイコサポートを起動する流れをご紹介します。
①あしらせで目的地付近までナビをする
②到着の振動があり、ナビが停止したらあしらせアプリを開く
③ナビ画面に表示されているメッセージから「アイコサポートを起動」をタップする
④アイコサポートアプリに遷移し、「通話」ボタンをタップする

以上の手順で、通話を開始することができます。
次に、通話の流れをご紹介します。
通話が始まると、アイコサポートのオペレーターがご挨拶をし、ご案内を開始します。
目的地を伝えると、オペレーターがお客様のご状況を確認し、スマホの映像を見ながら目的地までご案内します。
到着したら、アプリの「通話終了」ボタンをタップするか、オペレーターに口頭で終了をお伝えいただくと通話が終了します。

使い方の手順は以上です。
実際にご利用になったユーザーさまからは、「周りに人が少ない場所だったので助かった」「迷子にならなくてよかった」などのお声をいただいております。
本機能は月に10分間利用することができ、2月になり通話可能時間がリセットされておりますので、ぜひ今月もご活用いただけますと幸いです。

【アイコサポート連携のよくある質問】
Q：目的地到着の振動がないとアイコサポートは使えないのですか？
A：はい。目的地到着の振動が鳴り終わると、アプリ画面に「アイコサポートを起動」というメッセージが表示されます。目的地付近に到着している場合でも、あしらせのナビが停止していない場合はアイコサポートを起動することができません。

Q：月に10分間でご案内いただける目安を教えてください。
A：入口が映像に映っている場合の通話時間は約3分以内のため、月に3回程度ご利用いただけます。大きな商業施設や建物の裏側にいらっしゃる場合など、入口が遠い場合は、1回の通話に10分ほどかかる可能性がございます。

その他のQ&Aは、以下のサイトからご確認ください。
https://www.ashirase.com/ashirase-eyeco