【購入前の方向け】よくある質問
1. 購入について
Q. 本体購入以外に使用料金がかかりますか？
A. はい。月額制の基本利用料金が発生します。
Q. 購入前に注意することはありますか？
A. 特にご注意いただきたい事項について、下記5点をお伝えします。購入前に必ず重要なお知らせ、サービス利用規約をご覧ください。
- ①あしらせは、歩行の安全を担保する安全デバイスではありません。目的地までのナビゲーションをサポートするものです。お客様が安全に歩行するために適切な手段をご利用ください。適切な手段とは、白杖や盲導犬等を含みますが、この限りではありません。
- ②あしらせは、障害物や信号の検知などは行いません。目的地までのナビゲーションが表示された場合であっても、安全の確認はこれまで通りおこなって行っていただく必要があります。
- ③あしらせは、空間認知や安全確認がある程度自分でできる、単独歩行が可能な視覚障がい者の方にお使いいただくことを想定しています。あしらせは、単独歩行や安全確認の代わりにはなりませんのでご注意ください。
- ④あしらせは、足への振動で誘導していくナビゲーションです。習熟していただくには、個人差がありますが、1週間程度必要となります。動画学習後に、ご自宅付近など歩き慣れた道などで繰り返し練習いただくことを想定しています。
- ⑤あしらせで用いる位置情報は、ＧＰＳで取得した情報となります。そのため、利用環境によりＧＰＳが正常に作動せずに、あしらせが適切に利用できない場合があります。例えば建物の中や、高層ビル群地帯では適切に利用できない場合があります。
2. ナビの利用について
Q. 購入前に体験することはできますか？
A. あしらせを展示している店舗にて体験いただくことが可能です。また、不定期で体験イベントを実施しております。イベント情報はSNSで発信いたします。
店舗情報・SNSリンク
Q. ナビゲーションの経路に電車やバスなどは含まれますか？
A. あしらせは、目的地まで歩く場合の経路のみで、公共交通機関の経路はお伝えしておりません。電車などの移動を含む場合は、ご自宅から最寄駅まで歩く際にあしらせを利用し、降りた駅から目的地まで再度あしらせを利用するという使い方を想定しております。
Q. あしらせは建物の入り口まで案内してくれますか？
A. いいえ。あしらせは、目的地付近までの案内をします。建物の入口までは案内していないため、目的地付近に到着したら周りの人にご確認いただくか、アイコサポート連携機能をご利用いただくことをおすすめします。また、住所や名称から地点検索すると、目的地の到着位置が建物の裏側などに設定されることがございます。入口など到着したい場所がある場合は、現在地のお気に入り登録もおすすめです。
Q. 案内時の誤差はどのくらいでしょうか？
A. GoogleMapなどと同様に、位置情報の誤差は、通常開けた場所であれば1～2mですが、ビル群などでは誤差が拡大する場合があります。案内における位置情報の誤差については、iPhoneに依存しています。
Q. 屋内でもナビできますか？
A. いいえ。現在、屋外のみナビゲーションが可能です。
Q. 日本国内どの地域でも、また海外でも利用できますか？
A. 日本国内では基本的にどこでも利用できます。海外では、Googleマップが利用できる国や地域では利用が可能です。その際、インターネットが繋がっている必要があります。
3. デバイスについて
Q. どんな靴にも取り付けは可能でしょうか？
A. いいえ。スニーカーや革靴、スリッポンといった形状の靴はほぼ対応しておりますが、一部のハイカットやブーツ、長靴など背の高い靴、またパンプスやサンダルのような靴の側面が低い形状ですと、装着が難しい場合があります。
Q. 足の大きさによるサイズ展開はありますか？
A. 本体のサイズ展開はしておらず、１サイズのみとなります。足のサイズが22.5～28.5㎝までの方は問題なくお使いいただけます。それ以外のサイズの方は店頭や体験イベント等で事前にお確かめ頂くことを推奨します。
Q. 雨や雪で濡れたり、寒暖差があるところでも使えますか？
A. はい。大丈夫です。あしらせはIPX5（JIS/IEC規格）に準拠しているため、雨などの環境下でも使用いただけます。ただし水に浸かる状態での使用や、流水で洗うことは避けて下さい。雨に濡れた場合、念のため柔らかい布で水を拭き取って風通しのいい場所で乾かして下さい。寒い場所でも利用可能ですが、屋内で保管をお願いいたします。
Q. デバイスは1回の満充電で、何時間くらい連続利用できますか？
A. ルートにもよりますが、デバイスは連続で約10時間稼働が可能です。1日1.5時間ナビゲーションを利用して、1週間程度利用できることを想定しております。なお、デバイスは約2時間で満充電になります。
4. アプリについて
Q. Android版のアプリはありますか？
A. いいえ。現在は、iPhoneのみ対応しております。
Q. スマホのデータ通信量はどの程度かかりますか？
A. あしらせアプリは、ナビ中にカメラを使用しておらず、アプリをバックグラウンドや画面オフの状態でも作動できるため、他のナビアプリと比べても消費は抑えられる傾向にあります。例えば毎日3kmナビを行った場合でも、1か月の通信量（目安）は約0.1GBです。多くのユーザーからも、通信量の消費はほとんど気にならないとの評価をいただいています。
